1. INFORMACIÓN GENERAL
1- Generales:
Bienvenido a la Tienda Oficial de SHÉ, el único sitio web de venta oficial de merchandising del artista. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas de forma estricta los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
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2. USO DEL SITIO
2.1. Elegibilidad
El uso del sitio está permitido solo a personas mayores de edad según las leyes del país de residencia. Al realizar una compra, garantizas que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
2.2. Restricciones de Uso
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2.3. Política de privacidad
Recopilamos y procesamos información personal de nuestros usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye información proporcionada directamente por el usuario, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
2.4. Política de Cookies
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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
3.1. Descripción de Productos
Nos esforzamos por describir y mostrar los productos de manera precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores o imágenes en el sitio web sean 100% exactas. Si tienes alguna duda, contáctanos antes de realizar una compra.
3.2. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento. No seremos responsables por la falta de disponibilidad de productos.
4. PRECIOS Y PAGOS
4.1. Precios
Todos los precios mostrados están referidos en EUROS e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, sin que este cambio afecte a los pedidos ya realizados.
4.2. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Pago mediante tarjeta de crédito – Mediante tecnología Stripe
- PayPal
Nos reservamos el derecho de rechazar una transacción si el método de pago es inválido.
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web utilizan tecnologías de cifrado de última generación para proteger tus datos personales y financieros. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
No nos responsabilizamos de incidencias que puedan surgir con los entornos de pago seguro ofertados
4.3. Errores de Precio
En caso de un error tipográfico o de sistema en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y ofrecerte la opción de completar la compra al precio correcto.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
5.1. Envío
Ofrecemos envíos a nivel internacional a todos los países que aparecen dentro del desplegable al momento de formalizar la compra, y los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación. Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra y serán indicadas claramente antes de completar la transacción.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío válida y completa. No nos hacemos responsables de envíos fallidos debido a errores en la dirección proporcionada.
5.2. Responsabilidad de Entrega
Una vez que el pedido ha sido enviado, no somos responsables por retrasos o problemas causados por el transportista o las aduanas. No obstante, te ayudaremos a rastrear tu pedido y resolver cualquier problema que pueda surgir.
5.3. Tasas y Aranceles Internacionales
Si haces un pedido desde fuera de España, es posible que debas pagar tasas aduaneras o aranceles de importación. Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en las tarifas de envío, y son responsabilidad del cliente.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto, siempre que los artículos estén sin usar y en su embalaje original. El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, excepto en caso de productos defectuosos.
Quedan excluidos de este supuesto todos los pedidos que contengan una personalización manual, como en el caso de productos firmados y/o dedicados (no limitativo a estos supuestos), si la firma/dedicatoria es correcta con respecto a la orden realizada en el pedido.
6.2. Reembolsos
Los reembolsos serán procesados una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos. El reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago de la compra original. Una vez tramitada la devolución, el plazo hasta que sea efectiva puede variar en función del método de pago usado.
No nos responsabilizamos de que no se haga efectiva en caso de cuentas suspendidas o eliminadas, tarjetas caducadas o dadas de baja, o cualquier otro supuesto que exceda a nuestras competencias una vez realizado el reembolso.
6.3. Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para coordinar su reemplazo o reembolso completo, incluidos los costos de envío.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluidos imágenes, descripciones de productos, logotipos, gráficos y otros materiales son propiedad de EL TITULAR o de terceros autorizados. No puedes utilizar, reproducir o distribuir ningún contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos derivados del uso de este sitio web o de la compra de productos. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del pedido realizado por el cliente.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.
10. LEY APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del sitio o la compra de productos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza.
11. CONTACTO Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en she_store@crazydeer.es.
Nos comprometemos a responder a cualquier consulta, queja o reclamación en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de la misma.